In deze Algemene Voorwaarden hanteren wij de volgende definities:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer;
Dag: een kalenderdag;
Vaste transactie: een overeenkomst op afstand voor een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichtingen over een bepaalde periode zijn gespreid;
Duurzame opslagmedium: ieder medium waarmee de consument of ondernemer persoonlijk gerichte informatie zodanig kan opslaan dat toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk is.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst op afstand te ontbinden;
Ondernemer: een natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten.
ARTIKEL 2 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER
Venetië
Stationsweg 87, 9201GJ, Drachten
info@venetio.nl
KvK-nummer: 89166086
BTW-nummer: NL864898563B01
ARTIKEL 3 – TOEPASSELIJKHEID
Op ieder aanbod zijn deze algemene voorwaarden van toepassing
van de ondernemer en voor elke overeenkomst op afstand en elke bestelling tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, ontvangt de consument de tekst
van deze Algemene Voorwaarden. Indien dit niet redelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. .
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten,
In afwijking van het vorige lid kan de tekst van deze algemene voorwaarden, voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld, op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit niet redelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument kosteloos worden toegezonden.
Elektronisch of anderszins. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, zijn het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument bij tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds een beroep doen op de toepasselijke bepaling dat voor hem het gunstigst is. Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden voor het overige van kracht en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat zo dicht mogelijk bij de geest van de oorspronkelijke bepaling ligt. Situaties die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld “naar de geest” van deze Algemene Voorwaarden. Eventuele onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze Algemene Voorwaarden dienen geïnterpreteerd te worden “naar de geest” van deze Algemene Voorwaarden.
ARTIKEL 4 – HET AANBOD
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer heeft het recht het aanbod te wijzigen en aan te passen. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot enige schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Productafbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. De ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten. Elk aanbod bevat informatie die voor de consument duidelijk is
ARTIKEL 5 – DE OVEREENKOMST
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment dat de consument het aanbod heeft aanvaard en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de
ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende
veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn
betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor
een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan; b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst; e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende
producten.
ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, de Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Deze bredere versie begint op de tag, nadat het product of een product in het verleden is verschenen en het externe product kan worden uitgebreid met het product dat is geïnstalleerd.
Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt and the Verpackung sorgfältig behandeln. Er is een product dat niet wordt gebruikt of gebruikt, als het product eenmaal is vervangen, kan het product mogelijkerwijs worden gebruikt. Als er sprake is van een bredere macht, is het product met dezelfde kwaliteit en – de vernuftigere kans is groot – in de originele verpakking en in de originele verpakking van de oorspronkelijke verpakking en het duidelijk maken van de onafhankelijkheid van de externe apparaten en de externe verzending.
Als de Verbraucher von een breder recht heeft gekregen, is het verpflichtet, die de Unternehmer innerlijke halb van 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitsuteilen. Der Verbraucher moet een schriftelijke beschrijving per e-mail schrijven. Na het verwerken van de beperkte hoed, is er een breder recht dat kan worden gebruikt, waardoor het product binnen de 14 dagen kan worden verzonden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgegeben wurde, beispielsweise door een versandnachweis. Als je na de afbraak van de 2 en 3e keer de eerste niet-mitsgeteilte hoed hebt gevonden, is het een breder recht dat kan worden gebruikt, of het product niet en de onternehmere zurückgesandt-hoed, verguld van de kauf als tatsache.
ARTIKEL 7 – KOSTEN IM FALL DES WIDERRUFS Als de Verbraucher een breder recht heeft, zijn de kosten voor de terugzending van de producten van de lasten van de Verbrauchers.
Als er sprake is van een weddenschap, is het van belang dat de onderneming zo snel mogelijk reageert op 14 dagen na de wijdere ervaring. Voordat u het product in de webshop koopt, is het mogelijk of een schlüssiger product dat de volledige verpakking bevat, kan worden gebruikt. Artikel 8 – Uitsluiting van bredere rechten Der Unternehmer kan de bredere rechten van de werkwoorden voor producten in de zonde van de inhoud 2 en 3 uitsluiten. Als de uitgebreide rechten nu verguld zijn, sterft de unternehmer in Engeland of de meest rechtse staat voor de vertragsabschluss Duitse erklärt hat.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich: a. die vom Unternehmer nach Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden;
B. het einde van de persoonlijke levenssfeer;
C. de bewerking in de beschrijving is niet voltooid
ARTIKEL 9 – DER PREIS
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die
Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht,
außer bei Preisänderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Abweichend vom vorigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder
Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
mit variablen Preisen anbieten. Diese Schwankungsabhängigkeit und die Tatsache, dass alle angegebenen
Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss
sind nur zulässig, wenn sie das Ergebnis
von gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen sind.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss
sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
a. sie das Ergebnis
von gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen sind; oder
b. der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird. Die im Angebot der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich
einschließlich Mehrwertsteuer. Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Tippfehlern. Für die Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Tippfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.
ARTIKEL 10 – KONFORMITÄT UND GARANTIE
Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
Eine etwaige vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und in neuem Zustand zurückgegeben werden.
Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der Garantiezeit des Herstellers. Der Unternehmer ist jedoch weder für die Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher noch für Ratschläge hinsichtlich der Verwendung oder Anwendung der Produkte verantwortlich.
Die Garantie gilt nicht, wenn: a. Der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder modifiziert hat oder durch Dritte reparieren und/oder modifizieren ließ; b. Die gelieferten Produkte anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig nachlässig behandelt wurden; c. Die Mangelhaftigkeit ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen ist, die die Regierung hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.
ARTIKEL 11 – LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG
Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen mit größter Sorgfalt vorgehen.
Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
Der Unternehmer wird angenommene Bestellungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Im Falle einer Verzögerung oder Unmöglichkeit der Ausführung wird der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen darüber informiert, wobei der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag kostenlos zu kündigen und Anspruch auf eine etwaige Entschädigung hat.
Im Falle einer Kündigung erstattet der Unternehmer den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück.
Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird der Unternehmer alle Anstrengungen unternehmen, um einen Ersatzartikel bereitzustellen. Der Verbraucher wird hierüber rechtzeitig informiert.
Das Risiko einer Beschädigung und/oder eines Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten Vertreter beim Unternehmer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
ARTIKEL 12 – LAUFZEITGESCHÄFTE: LAUFZEIT, KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG
Kündigung
Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten
(einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann einen auf bestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten
(einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit gegen Ende der bestimmten Zeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann die in den vorhergehenden Absätzen genannten Verträge kündigen:
jederzeit und ohne Beschränkung auf die Kündigung zu einem
bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums;
sie zumindest auf dieselbe Weise kündigen, wie sie von ihm geschlossen wurden;
immer mit derselben Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.
Verlängerung
Ein befristeter Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen abzielt, darf nicht stillschweigend verlängert oder für einen festen Zeitraum erneuert werden.
Ungeachtet des vorstehenden Absatzes darf ein befristeter Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Tages-, Wochenzeitungen und Zeitschriften abzielt, stillschweigend für einen festen Zeitraum von bis zu drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Ein befristeter Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen abzielt, darf nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann, und mit einer Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten, wenn der Vertrag auf die regelmäßige, jedoch weniger als einmal im Monat erfolgende Lieferung von Tages-, Wochen- und Nachrichtenzeitungen und Zeitschriften abzielt. Ein Vertrag mit begrenzter Laufzeit über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Einführungsphase. Laufzeit
Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Billigkeit stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.
ARTIKEL 13 – ZAHLUNG
Sofern nichts anderes vereinbart ist, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Widerrufsfrist gezahlt werden. Im Falle eines Vertrags zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat. Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Ungenauigkeiten in den dem Unternehmer mitgeteilten oder angegebenen Zahlungsdetails unverzüglich zu melden. Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen berechtigt, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.
ARTIKEL 14 – BESCHWERDEVERFAHREN
1. Beschwerden über die Erfüllung des Vertrags müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung der Mängel vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden.
2. Der Unternehmer wird innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt auf die Beschwerde antworten. Wenn die Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, sendet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen eine Empfangsbestätigung zusammen mit einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
3. Wenn eine Beschwerde nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden kann, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
4. Das Einreichen einer Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Wenn der Unternehmer eine Beschwerde als berechtigt erachtet, ersetzt oder repariert er die gelieferten Produkte nach eigenem Ermessen kostenlos.
ARTIKEL 15 – STREITIGKEITEN
Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht, auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.